電話代行を利用するにも、不在時の緊急対応的な意味合いの場合には、然程の受電量は生じないものでしょう。少ない受電数の場合には、利用に際して掛かる料金体系を従量課金制にした方が良い場合もあります。ここでは、従量課金制で電話代行を利用する際のメリットとデメリット、会社の選び方を紹介します。
電話代行サービスは会社ごとに1コール当たりの料金が異なります。電話代行を依頼するにしてもある会社では月額制を採用しているところもあれば、1コールごとに料金が発生する従量課金制を採用しているところも…
従量課金制で電話代行を利用するデメリットとして考えられるのは、請求される料金が一定ではないという点です。従量課金制はサービスを利用した回数や時間に合わせて料金が発生するシステムなので、その都度請求…
外出の機会が多く、社員が不在がちになる会社では、受電数に関係なく定額料金で利用できる電話代行を活用した方が良いでしょう。ここでは、定額制の電話代行を利用することのメリットとデメリット、会社の選び方を紹介していきます。
電話代行を定額で活用することにより、安定した運営コストで不在時に掛かってきた電話を受けられるようになります。社員に変わって電話を受ける代行サービスには、受電数に応じた料金体系が採用されるタイプと、…
定額制電話代行を利用して、業務効率化を図りたいという企業も少なくないようです。メリットも沢山ある定額制電話代行ですが、デメリットも理解しておく必要があります。まず、電話代行を利用する頻度が少ない場…
定額制で電話代行を利用する場合は、一回ごとに契約をするよりもコストを安く抑えられますが、費用を無駄にしないためにも、経験豊かな専属のオペレーターに対応を任せられるかどうか契約前に確認することが大切…
従量課金制の電話代行サービスは、必要な時に申し込みができ、コストの無駄を省けるとあって様々な業種の企業から支持されています。初めて電話代行会社と契約をする際は、本来の業務に負担を掛けないようにするため、なるべくネット上でサービスの利用手続きを完結できる会社を選ぶのがおすすめです。最近では、ネット上でサービスの申し込みをした法人を対象に、人気のサービスの基本料金を値下げしたり、メールやSNSでの問い合わせ対応を強化したりする電話代行会社の数が増えています。そこで、自社内の電話対応の業務の負担を少なくしたい場合は、契約前に余裕を持って従量課金制を採用している複数の電話代行会社の特徴を比較してみると良いでしょう。
外部の会社の電話代行サービスを自社内に取り入れたい場合には、余裕を持っていくつかの会社に一回あたりの利用料金の見積もりを出してもらうことが大切です。従量課金制のサービスに定評がある電話代行会社の中には、法人顧客の希望に合わせてオンラインで見積もり対応をしたり、人気が高まっているサービスの具体的な内容を紹介したりしているところが多く見られます。また、サービスの利用後に課金されるタイミングについては、それぞれの電話代行会社の方針や契約内容などによって異なります。そのため、早いうちから見積もりをはじめとするサービス対応が良い電話代行会社とコンタクトを取って、担当者と理想的な利用計画を考えるのがおすすめです。
